מדיניות ביטולים, החזרים, פרטיות ותנאי שימוש

1. שירותים אישיים ותהליכים

סשן חד-פעמי

• ניתן לקבוע סשן חד-פעמי דרך האתר בלבד.

• תשלום עבור הסשן מתבצע מראש בלבד.

• ביטול/דחייה של סשן יש לבצע עד 24 שעות לפני המועד שנקבע. ביטול מאוחר יותר יחויב במלוא הסכום.

תהליכים אישיים ארוכים

• תהליכים אישיים נבנים לאחר סשן ראשוני, בהתאמה אישית לצרכי הלקוח/ה.

• אורכם נע בין 3 ל־7 מפגשים, בהתאם לצורך.

• עם תחילת התהליך נחתם הסכם התחייבות אישי בין הצדדים.

• מחירים: 3 מפגשים – 2,200 ₪, 6 מפגשים – 4,100 ₪ (לעיתים ניתן מפגש נוסף במתנה).

• המחיר כולל ליווי מלא בין המפגשים (שיחות, וואטסאפ, מדיטציות מותאמות אישית).

• אין אפשרות פרישה באמצע התהליך או החזר כספי. ההתחייבות היא על התהליך כולו, ולא על מספר הפגישות בלבד.

 
 
2. סדנאות פרונטליות וזום

• רישום לסדנאות מתבצע דרך האתר (Wix, Booking, Events) או בתשלום ידני (ביט).

• ביטול השתתפות: אין החזרים כספיים לאחר הרישום, למעט במקרה בו הסדנה בוטלה ע"י המארגן.

• משתתף שנעדר ביום הסדנה – תישמר לו זכות להשתתף בסדנה הבאה או באירוע דומה, בכפוף לשיקול דעת המארגן.

 
 
3. קורסים דיגיטליים

• רכישה מעניקה גישה לכל החיים (ללא מגבלת זמן).

• התכנים זמינים לצפייה באתר בלבד; משימות/קבצים נלווים עשויים להיות ניתנים להורדה.

• אין תקופת ניסיון ואין החזר כספי לאחר הרכישה.

4. הצהרת המשתתף/ת והגבלת אחריות

ידוע לי כי תהליך הליווי המוצע מבוסס על גישה הוליסטית המשלבת עבודה רגשית, תודעתית, גופנית ואנרגטית, ומטרתו לתמוך בהתפתחות אישית, במודעות עצמית ובתהליכי ריפוי וחיבור פנימי.

אני מבין/ה ומאשר/ת כי תהליך הליווי אינו מהווה תחליף לאבחון, לייעוץ או לטיפול רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או תרופתי הניתן על ידי איש מקצוע מוסמך.

בכל מקרה שבו קיים צורך רפואי או נפשי, מומלץ להיוועץ באיש מקצוע מוסמך בתחום הרלוונטי. אין להפסיק או לשנות טיפול רפואי או תרופתי ללא התייעצות עם הגורם המטפל.

ידוע לי כי תהליך הליווי עשוי לעורר רגשות, זיכרונות, תחושות וחוויות אישיות, וכי התגובות לתהליך והתוצאות עשויות להשתנות מאדם לאדם.

אני מבין/ה כי לא ניתנת התחייבות לתוצאה מסוימת, וכי השתתפותי בתהליך נעשית מתוך בחירה חופשית, מודעות ואחריות אישית.

בכפוף להוראות הדין, לא תעמוד לי טענה או תביעה כלפי המלווה בגין אי־השגת תוצאה מסוימת או בגין תגובות רגשיות המתעוררות כחלק מהתהליך, ככל שלא נגרמו עקב מעשה או מחדל המקימים אחריות על פי דין.
 

5. פרטיות, סודיות ואחריות הדדית

המלווה מתחייב לשמור על פרטיות המשתתף/ת ועל סודיות המידע האישי שיימסר במסגרת תהליך הליווי, בהתאם להוראות הדין.

המידע שיימסר במהלך המפגשים ישמש לצורכי הליווי בלבד ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת של המשתתף/ת, למעט במקרים שבהם קיימת חובה או הרשאה למסירת מידע על פי דין.

המלווה מתחייב לנהוג ברגישות, בכבוד ובאחריות כלפי המשתתף/ת, תוך שמירה על גבולות מקצועיים ויצירת מרחב בטוח, מכיל ומכבד.

חל איסור על הקלטה, צילום או תיעוד של מפגשי הליווי ללא הסכמה מפורשת והדדית מראש של שני הצדדים.
 
6. בית הריפוי הפנימי (מנוי חודשי)

• השירות מבוסס על מנוי חודשי מתחדש אוטומטית.

• ניתן לבטל בכל עת – הביטול נכנס לתוקף בסוף החודש שבו בוצע.

• אין החזר יחסי או מלא בגין ביטול במהלך החודש.

• ביטול יתבצע ע"י הלקוח בלבד, באמצעי התשלום שבו נרשם.

 
 
7. תשלומים והחזרים

• אמצעי תשלום אפשריים: כרטיס אשראי, העברה בנקאית, ביט, PayBox.

• כל המחירים באתר אינם כוללים מע"מ (עוסק פטור).

• הזמנת שירותים תאושר רק לאחר קבלת תשלום מלא או בהתאם להסכם התחייבות שנחתם.

 
 
8. פרטיות ושימוש במידע

• נאסף מידע אישי: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום.

• בנוסף, עשוי להישמר מידע רגיש המתקבל במסגרת שאלוני התאמה או תהליכי הליווי.

• המידע נשמר במערכות CRM, מייל, או קובצי אקסל.

• הנתונים לא יועברו לצד ג׳, למעט שירותי סליקה/תשלומים ודיוור.

• ניוזלטרים ודיוור שיווקי יישלחו לנרשמים, עם אפשרות הסרה (unsubscribe) בכל עת.

• האתר עשוי להשתמש ב־cookies בעתיד לצורכי שיפור השירות, ניתוח נתונים ושיווק ממוקד.

 
 
9. זכויות יוצרים

• כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, הקלטות, מדיטציות, סרטונים, מצגות, תמונות, מחברות ותכנים נוספים – הינם בבעלותו הבלעדית של ליאור סלוני.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

 
 
10. הגבלת אחריות

• השירותים הניתנים אינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, משפטי או אחר.

• מדובר בליווי רוחני, רגשי ואישי בלבד.

• כל פעולה או החלטה של המשתמש הינה באחריותו הבלעדית.

• ליאור סלוני לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או אחר הנגרם כתוצאה מהשירותים או מהתכנים באתר.

 
 
11. גיל המשתמשים

• השירותים מותרים מגיל 18 ומעלה.

• בני נוער מתחת לגיל 18 יכולים להשתתף אך ורק באישור ובאחריות ההורים (כולל רכישת קורסים ייעודיים לנוער).

 
 
12. שינויים במדיניות

• ליאור סלוני רשאי לעדכן ולשנות את תנאי השימוש, מדיניות הביטולים והפרטיות מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

• המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה מחודשת לתנאים המעודכנים.

 
 
13. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא ביטולים, החזרים או פרטיות ניתן לפנות לליאור סלוני
מייל: healing@lior.org.il 
טלפון : 054-9276322